キャンセルポリシー
キャンセルポリシー
円滑な運営およびホストファミリーとの調整のため、以下のキャンセルポリシーを適用します。
1. 参加者都合によるキャンセル
開始日の7日前までのキャンセルは、手数料を除き全額返金いたします。 開始日の7日以内のキャンセルは、ホストファミリーとの調整が完了しているため、一部または返金不可となる場合があります。 日程確保後は、ホストへの補償費用として一部料金が差し引かれる場合があります。
2. 体調不良・やむを得ない事情
体調不良ややむを得ない事情の場合、可能な範囲で**日程変更（リスケジュール）**に対応します。 日程変更は空き状況により調整となります。
3. ホストファミリーに関する問題
万が一ホストファミリーに問題が発生した場合、代替ホストの手配または適切な対応を行います。
4. 無断キャンセル・途中退出・支払いについて
事前連絡なしで不参加の場合（無断キャンセル）は、返金不可となります。 滞在開始後に途中退出された場合も、残り期間の返金はいたしません。 料金は開始前に全額お支払いください。 お支払い完了をもって、本ポリシーに同意したものとみなします。